1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés par KONBINI sur le site Small Talk (ci-après « le Site »), à destination des consommateurs particuliers.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des mugs Small Talk.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur la page correspondante du Site.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
KONBINI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client passe commande via le site Shopify de Small Talk.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un email de confirmation est envoyé au client.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la commande (carte bancaire, etc.).
La commande ne sera considérée comme effective qu’après validation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont précisés au moment du paiement.
KONBINI ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Pour toute demande de retour ou remboursement, le client peut contacter :
produit@konbini.com

8. Service après-vente (SAV)

Pour toute question ou réclamation relative à un produit, une commande ou une livraison :
📩produit@konbini.com

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

10. Responsabilité

KONBINI ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle de KONBINI.
Toute reproduction, exploitation, ou utilisation à quelque titre que ce soit est strictement interdite sans autorisation écrite.

12. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de KONBINI.